Politika vrátenia peňazí

Last Updated: August 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje zásady a postupy v súvislosti s vrátením peňazí za služby poskytované na webovej stránke luxurysmo.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť transparentnosť a spravodlivosť v procese vrátenia peňazí, pričom sa chránia práva našich používateľov a zároveň sa zabezpečuje maximálna právna ochrana pre Domain.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetkých používateľov, ktorí zakúpili služby na luxurysmo.info. Týmto sa riadia všetky transakcie uskutočnené prostredníctvom našej platformy. Používaním našich služieb súhlasíte s touto politikou vrátenia peňazí.

Definície

  • „Služby“ znamenajú všetky produkty a služby poskytované na luxurysmo.info.
  • „Používateľ“ znamená každú osobu, ktorá pristupuje na luxurysmo.info a využíva naše služby.
  • „Žiadosť o vrátenie peňazí“ znamená formálny požiadavok používateľa na vrátenie peňazí za zakúpené služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používatelia majú právo na vrátenie peňazí v prípade, že nie sú spokojní so službami, ktoré zakúpili. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 14 dní od dátumu zakúpenia služby.

2. Postup podania žiadosti o vrátenie peňazí

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, musíte:

  • Kontaktovať nás na connect@luxurysmo.info alebo na telefónnom čísle +421909362753.
  • Poskytnúť dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Uvedomiť nás o akýchkoľvek problémoch so službami, ktoré ste zažili.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Každá žiadosť o vrátenie peňazí bude posúdená v rámci 14 dní od jej prijatia. O výsledku vyhodnotenia vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu.

4. Vrátenie peňazí

V prípade schválenia žiadosti o vrátenie peňazí bude suma vrátená na rovnaký spôsob platby, ktorý bol použitý pri nákupe, v lehote do 30 dní od schválenia žiadosti.

Práva a povinnosti používateľov

Používatelia sú povinní:

  • Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Luxurysmo si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Žiadosť neobsahuje potrebné informácie alebo dôvody.
  • Bol porušený akýkoľvek aspekt tejto politiky.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom, Luxurysmo nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vzniknuté v súvislosti s používaním našich služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Vaše osobné údaje budú spracovávané v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Zabezpečujeme, že všetky osobné údaje sú chránené pred neoprávneným prístupom a zneužitím.

Zmeny politiky

Luxurysmo si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku vrátenia peňazí. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na našej webovej stránke. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +421909362753
  • Email: connect@luxurysmo.info
  • Adresa: Apollo Business Center, Prievozská 4, Bratislava, 821 09, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi a vykladá v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.